BTS Management Commercial Opérationnel

Diplôme d’État - Formation sur 2 ans

Objectifs de la formation :

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel s’attachera à réaliser des actions commerciales ayant pour but d’attirer, de vendre des biens ou des services et de fidéliser le consommateur. Sa vocation commerciale l’amène à intervenir tant avec les professionnels qu’avec les particuliers. Les missions confiées sont variées et dépendent essentiellement de la structure de l’entreprise et de la technicité liée à ses produits.

Diplôme délivré par l’Education Nationale – Code RNCP : 38362 (11/12/23).

A terme le titulaire du BTS Management commercial opérationnel peut prétendre aux postes de responsable de magasin, chef de secteur, responsable de site, responsable de centres de profits, responsable de centres de services…

Les débouchés : Chargé de clientèle, Animateur des ventes, Marchandiseur, Chef de rayon, Conseiller de vente et services, Commercial.

MAJ : 31/12/2023

Taux de réussite : 76% - Taux de présentation : 80% - Taux de rupture : 20% - Taux d'employabilité : 31% - Taux poursuite d'études : 62%

Pour quel public ?

Salariés
Étudiants
Demandeurs d’emploi
Personnel en reconversion (CPF de transition)

Conditions d’admission

Titulaire du Baccalauréat
Connaissances en Informatique
Réussite aux tests et entretiens d’admission
Avoir signé un contrat avec une entreprise au plus tard 3 mois après le début de la formation

Qualités requises

Sens de l’organisation et de la rigueur
Polyvalence, prise d’initiative
Sens du contact et de la confidentialité
Aptitude à la vente
Autonomie, dynamisme et esprit d’équipe

Les avantages de l'ESAME

Aide unique à la recherche d’entrepris
Un suivi personnalisé tout au long de votre formation

Modalités de financement

Contrat d’apprentissage
Contrat de professionnalisation
PTP – Projet de transition Professionnel
Reconversion ou promotion par alternance, Pro-A

Frais d’inscription : Gratuit
Une formation gratuite dans le cadre d’une prise en charge par un OPCO, votre CPF ou votre entreprise
Les frais pédagogiques annuels (8130€) sont pris en charge par les OPCO.

Domaines de compétences en entreprise

Cette formation permet au jeune d’être opérationnel en entreprise sur un ensemble de missions professionnelles :

Développement de la relation client et vente conseil

Développer la relation client et assurer la vente conseil
Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Animer et dynamiser l’offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale

Gestion operationnelle

Assurer la gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances

Management de l'équipe commerciale

Manager l’équipe commerciale
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Langue vivante étrangère

Entraînement à l’expression orale et écrite appliquée aux métiers visés par le BTS MCO
Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières

Modalités d'évaluations

EN COURS DE FORMATION

2 évaluations par an dans le cadre d’un BTS Blanc en condition d’examen, donnant lieu à l’établissement d’un bulletin
Contrôles réguliers par le biais de QCM et de devoirs surveillés