BTS Management Commercial Opérationnel
Diplôme d’État - Formation sur 2 ans
Objectifs de la formation :
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel s’attachera à réaliser des actions commerciales ayant pour but d’attirer, de vendre des biens ou des services et de fidéliser le consommateur. Sa vocation commerciale l’amène à intervenir tant avec les professionnels qu’avec les particuliers. Les missions confiées sont variées et dépendent essentiellement de la structure de l’entreprise et de la technicité liée à ses produits.
Diplôme délivré par l’Education Nationale – Code RNCP : 38362 (11/12/23).
A terme le titulaire du BTS Management commercial opérationnel peut prétendre aux postes de responsable de magasin, chef de secteur, responsable de site, responsable de centres de profits, responsable de centres de services…
Les débouchés : Chargé de clientèle, Animateur des ventes, Marchandiseur, Chef de rayon, Conseiller de vente et services, Commercial.
MAJ : 17/10/2025
Taux de réussite : 56% - Taux de présentation : 85% - Taux de rupture : 22% - Taux d'employabilité : 18% - Taux poursuite d'études : 56%
Pour quel public ?
- Salariés
- Étudiants
- Demandeurs d’emploi
- Personnel en reconversion (CPF de transition)
Conditions d’admission
- Titulaire du Baccalauréat
- Connaissances en Informatique
- Réussite aux tests et entretiens d’admission
- Avoir signé un contrat avec une entreprise au plus tard 3 mois après le début de la formation
Qualités requises
- Sens de l’organisation et de la rigueur
- Polyvalence, prise d’initiative
- Sens du contact et de la confidentialité
- Aptitude à la vente
- Autonomie, dynamisme et esprit d’équipe
Les avantages de l'ESAME
- Aide unique à la recherche d’entrepris
- Un suivi personnalisé tout au long de votre formation
Modalités de financement
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- PTP – Projet de transition Professionnel
- Reconversion ou promotion par alternance, Pro-A
- Frais d’inscription : Gratuit
- Une formation gratuite dans le cadre d’une prise en charge par un OPCO, votre CPF ou votre entreprise
- Les frais pédagogiques annuels (8130€) sont pris en charge par les OPCO.
Le BTS Management Commercial Opérationnel est présenté sur notre campus de Salon-de-Provence, facilement accessible depuis Istres Martigues et Arles. Il accueille aussi des étudiants venant de Miramas, Vitrolles ou Saint-Cannat.
Domaines de compétences en entreprise
Cette formation permet au jeune d’être opérationnel en
entreprise sur un ensemble de missions professionnelles :
Développement de la relation client et vente conseil
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
Gestion operationnelle
- Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Management de l'équipe commerciale
- Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Langue vivante étrangère
- Entraînement à l’expression orale et écrite appliquée aux métiers visés par le BTS MCO
- Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières
Modalités d'évaluations
EN COURS DE FORMATION
- 2 évaluations par an dans le cadre d’un BTS Blanc en condition d’examen, donnant lieu à l’établissement d’un bulletin
- Contrôles réguliers par le biais de QCM et de devoirs surveillés
Examen rectoral en fin de formation
Culture générale et expression - Coef. 3 écrit
Résumé, discussion, synthèse de documents
Langue Vivante 1 - Coef. 3 écrit et oral
Compréhension et expression écrite et orale à partir de
documents d’actualité
Culture économique, juridique et managériale - Coef. 3 écrit
Appréhension de l’environnement managérial, économique,
juridique et social. Analyse d’une situation sur ces 4 plans
Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l’offre commerciale - Coef. 6
Mercatique stratégique et opérationnelle, outils de gestion
commerciale Mathématiques appliquées
Gestion opérationnelle - Coef. 3 Oral
Opérations courante et budgétisation
Management de l’équipe commerciale - Coef. 4 Oral
Organisation du travail et gestion des salariés
Ils sont passés par l’Esame et vous livrent leurs témoignages
emma mondou
25/01/2024
Une école avec de très belles valeurs et à l’écoute de ses étudiants.
Eléna DIAS-SEGHI
03/09/2023
École composée d’une équipe pédagogique et enseignante professionnelle, à l’écoute et disponible pour ses élèves. Un parcours très enrichissant à leurs côtés, vous y développerez tant de solides compétences professionnelles que de merveilleux souvenirs !
Magali Matteucci
06/07/2023
Bonne école où j'ai étudié pendant 2 ans en BTS GPME !! Equipe pédagogique et enseignants pro et à l'écoute !
L'Esame propose une aide pour trouver une entreprise et vous accompagne dans cette démarche.. Des soirées et des évènements sont proposés aux étudiants pour décompresser et resserrer les liens entre eux !
Je recommande cette école allant du BTS au Mastère !
Laura Berich
20/12/2022
Une école où il fait bon vivre, l'ambiance y est chaleureuse, de nombreux événements sont organisés pour permettre à chacun de se retrouver en dehors du cadre d'études et ainsi de pouvoir partager entre les étudiants de toutes formations confondues. L'équipe pédagogique et les formateurs sont au top.L'ensemble des formateurs est composé de professionnels et généreusement diplômés, ce qui rend les cours intéressants et enrichissants avec des échanges très sympathiques et bienveillants.
Chloe Italiano
21/10/2022
Une super école qui arrive a nous donner envi de travailler ! L’apprentissage est complet et nous permet de mettre nos compétence acquise à l’école sur le terrain. Des professeurs étant eux même des professionnel dans leurs matières, et qui font plus que ce qu’ils devraient pour assurer notre réussite. Une vie étudiante de plus en plus présente et qui nous permet de participer a des projets et événement rassemblant plus de 10 000 personnes, ce qui permet d’élargir notre expérience professionnelle. Je recommande donc cette école pour toutes ces raisons, je ne regrette pas du tous de leurs avoirs fait confiance !
Anthony Schell
20/10/2022
Je souhaite remercier cette école, et particulièrement notre nouvelle directrice, qui a su nous accompagner tout le long de nos études. De nouveaux diplômes ont été mit en place, des intervenants de qualité et donc des cours intéressants, des alternances avec de grandes enseignes aussi ce qui permet d’avoir une expérience inégalée. Je suis fier d’avoir choisi cet établissement depuis déjà 5 ans que je recommande vivement !
Maxime Blin De Saint Armand
20/10/2022
J’en suis à ma 3ème année au sein de l’ESAME.Le personnel y est très à l’écoute et agréable !Les formateurs sont également très à l’écoute et essaye au mieux de nous accompagner tout au long de notre cursus.Je recommande donc cet établissement pour de l’enseignement supérieur dans une atmosphère positive et de réussite avant tout !
Judit Marie-Lou
19/10/2022
J'ai connu cette école sur Salon de Provence, j'y ai effectué mon BTS en assurance pendant 2 ans avec des formateurs vraiment top, une équipe pédagogique toujours à l'écoute, très très gentils et dignes de confiance ! L'ambiance est au top, toujours le sourire et la joie dans cette école. Je suis arrivée en n'y connaissant rien du monde du travail et je suis aujourd'hui beaucoup plus mature et professionnelle. La proviseure est une des meilleures que j'ai eu ! Je ne les remercierai jamais assez pour cela, et d'ailleurs je continue en licence et on espère en Master pour continuer d'évoluer ! Merci merci merciiiii
